メニュー

求める人材

医療スタッフに期待する役割

きむら内科小児科クリニックには理念やクレドといったものがあります。

当院の理念

  • スタッフとスタッフの家族、患者さんとその家族、そしてこの地域全体を幸せにすること
  • スタッフがともに高め合って、成長していくこと

そのために大切なこと

  • 感謝すること

   人は感謝して感謝されて幸せを感じる生き物である。常に感謝の気持ちを忘れずに!

  • 前向きに考えること

   ネガティブに考えても何も生まれないし、周りに影響してしまう。ポジティブ!ポジティブ!

  • 行動すること

   行動しないと何も始まらない、何も変わらない

  • 失敗すること

   失敗は財産、失敗しないと成長しない、当院では失敗ではなく「経験」と呼ぶ!

  • 夢・目標を持つこと

   人は目標を持つとそれを実現するために考え始める、目標を持たないと成長できない

  • 楽しむこと

   どうせやるなら楽しくやる、楽しくやった方が周りも楽しくなる!

  • 共有すること

   みんなで経験を共有すれば、辛いことは半減、幸せなことは2倍!

当院のクレド

当院にはクレド(ラテン語で「志」「信条」「約束」と言った意味)という、企業に信条や行動指針を簡潔に記したものを毎日朝礼で唱和して日々の行動に落とし込んでおります。

1「私たちは心からの優しい笑顔と温かい応対で患者さまに接します。」

笑顔は最高のコミュニケーションです。患者さまの身体だけでなく心も癒せるような最高の笑顔で患者さまをお迎えします。そして、患者さまが言葉にされない願望やニーズをも先読みしてお応えできるような心配りを持って、患者さまが幸せな笑顔で、満足して帰られるように精いっぱいの努力をします。

2「私たちは医療に携わるものとして、常に清潔で安全な環境を作ります。」

信頼してくださる患者さまのために、常に妥協のない清潔さを保ち、安全で事故のない環境を築く責任が私たちにはあります。患者さまが気持ちよく、そして安心して過ごせる環境を提供することを第一に考え行動します。「誰かがやってくれる」と思うのではなく、常に当事者意識で自分の行動に責任を持ちます。

3「私たちはプロフェッショナルとして、日々、知識を学び技術を向上させます。」

医療人として新しい医療を学び続ける姿勢を常に持ちます。そして日々のトレーニングを欠かすことなく、自己成長し続けます。プロフェッショナルとして、患者さまに満足していただけるような医療サービスを常に提供できるように全力を尽くします。私たちには成長する機会が与えられています。常に向上心を持って成長し続けます。

4「私たちはクレームや問題点の原因に真摯に向き合い、改善につとめます。」

ミスをそのままにせず、同じミスを二度としない環境を全員で真剣に作ります。一人のミスは全員のミスと認識します。失敗や過ちは、隠さず正直に報告し、全員で内容を共有します。そして改善策を協議し、再発防止の対策を実行します。失敗から学び、次の成功につなげる姿勢を持ち続けます。そして、クレームを伝えてくださった患者さまには感謝し、「きむら内科小児科クリニック」の成長へとつなげていきます。

5「私たちはお互いの尊重と感謝を持って、働きやすい職場を作ります。」

私たちは一日で最も長い時間を共に過ごします。ここにいるチームメンバーはお互いを理解し、認め、ともに喜び、ともに励ましあえる最高の仲間たちです。私たちが出会えたことに感謝し、素晴らしい時間や経験を共有できることに感謝します。そして、仲間がいてくれる事、してくれることをあたりまえと思わずに、いつも感謝の気持ちを持ち、「ありがとう」であふれる優しいクリニックを作っていきます。そして、支えてくれる家族や周りの人々にも常に感謝の気持ちを持ち続けられる人になります。

6「私たちは身だしなみ、言葉遣い、行動に誇りを持ちます。」

「きむら内科小児科クリニック」を愛してくださる患者さまの期待に恥じないように、医療人として派手や華美になりすぎないよう身だしなみを整え、すべての人に受け入れられる適切な言葉遣いを意識し、節度のある行動をとります。私たちはいつも、「きむら内科小児科クリニックの一員である。」ということに誇りを持ちます。素直・プラス思考、勉強好き、そして情熱をもって、輝いた社会人を目指します。

7「私たちは患者さま、およびスタッフのプライバシーと個性を守ります。」

患者さまの情報は院内だけで共有し決して外部に漏らすことなく、個人情報を守り、その患者さまの置かれた環境や立場まで理解して接します。スタッフ同士はお互いを理解しあい、家族同然で仲良く接しますが、個人の思いや考えを否定することなく、お互いの夢を尊重して助け合える関係を築きます。また医院の機密情報、資産についても一切を外部に漏らすことを許しません。

 

 日々これらの約束を胸に刻んで診療に向かってほしいという想いから、このクレドをポケットにしまえるくらいの大きさのカードにしてスタッフ全員に配布しています。

またこれで満足することなく、今後もみんなで話し合いより良いものになるよう作り上げていきたいと考えています。

 

上にあるような理念を達成するためには、チーム全員が同じ方向を向いて、目標に向かっていくことが大切であると考えています。当院の理念に共感していただける方であれば、必ずイキイキと輝いて働けると信じております。

 

私が医療スタッフに求めていることは、ただ単に目の前の仕事をこなしていくことではなく、私たちとともに成長し、お互いに高め合い、貢献し合える、そのような方を希望しています。

ですので、年齢・学歴・医療事務経験の有無不問です。

全く関係ありません。医療事務である前に人として、前向きに仲間とともに成長したいと思える方であれば過去を問うことは一切ありません。

過去と他人は変えられません。自分と未来は変えることができます。

 

  1. 誰に対しても優しい
  2. 素直に人の意見を聞くことができる
  3. 絶え間ない成長する向上心を持っている
  4. 不平不満愚痴を絶対に言わない
  5. 何に対しても前向きである
  6. 公私の別なくチームメンバーと切磋琢磨する意欲がある
  7. 礼儀作法を重視する
  8. 先輩・後輩の上下関係を重んじる
  9. 子供と接するのが大好き
  10. 目的、目標を明確にして人生を大切に生きている

このような方をきむら内科小児科クリニックではお待ちしております。

 きむら内科小児科クリニックで共に人生を歩んでみませんか?

きっと今までに体験したことのない素晴らしい世界が広がっていると思います。

ここまでお読みくださって本当にありがとうございました!

あなた様とともに働ける日を楽しみにしております。

きむら内科小児科クリニック 副院長 木村仁志

▲ ページのトップに戻る

Close

HOME